Coordonnées des laboratoires

Nous effectuons des analyses importantes pour les bureaux de santé publique, les cliniciens en soins primaires, les hôpitaux et les établissements de soins de longue durée, et agissons comme laboratoire de référence pour nos laboratoires partenaires dans toute la province. Les cliniciens et le personnel des bureaux de santé publique peuvent communiquer avec le service à la clientèle pour les services suivants :

Demande urgente de résultats d’analyse; les résultats de laboratoire sont accessibles en tout temps sur la plateforme ONE Health ou le système d’information des laboratoires de l’Ontario. Consultez l’index des renseignements sur les analyses(en anglais seulement) pour obtenir de plus amples détails sur le sujet;
Clarification des protocoles de prélèvement d’échantillons. Consultez l’index des renseignements sur les analyses pour des instructions détaillées concernant la collecte et la manipulation;
Inscription au service de télécopieur automatique (autofax);
Accès à l’avis d’experts médicaux et scientifiques sur la formulation de demandes d’analyse et l’interprétation des résultats;
Clarification des critères d’admission des analyses;
Mise à jour de vos coordonnées;
Analyse d’échantillon urgente ou critique.

Santé publique Ontario (SPO) effectue aussi des analyses de l’eau de puits pour les propriétaires de réseaux privés d’eau potable (p. ex., eau de puits, eau de lac traitée, eau provenant de citernes). Les résultats des analyses de l’eau de puits des réseaux privés peuvent être transmis par téléphone, en personne ou par la poste.

Heures d’ouverture des laboratoires

Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 (HNE).
Fermés les fins de semaine et les jours fériés

Certains laboratoires autorisent le dépôt d’échantillons d’eau de puits public pendant les heures d’ouverture. Veuillez consulter les sites des laboratoires ci-après pour savoir quels sont les laboratoires proches de vous qui acceptent le dépôt d’échantillons. Vous trouverez sur notre site Web tout ce que vous devez savoir sur le prélèvement et la remise des échantillons.

Ces horaires sont susceptibles de varier en fonction des jours fériés. Veuillez consulter nos pages Web pour connaître les heures d’ouverture exactes de chaque jour férié.

Le laboratoire de SPO effectue des analyses sept jours sur sept. Consultez la fiche d’informations sur les analyses pour connaître le calendrier, la fréquence et/ou les délais d’exécution des essais spécifiques à l’analyse.

Service à la clientèle des laboratoires

Du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 19 h (HNE);
le samedi, de 8 h à 15 h 45 (HNE).
Téléphone : 416-235-6556
Sans frais : 1-877-604-4567
Télécopieur : 416-235-6552
Courriel : Customerservicecentre@oahpp.ca

Urgences après les heures normales

Les bureaux de santé publique, les cliniciens en soins primaires, les hôpitaux, les établissements de soins de longue durée et les laboratoires partenaires peuvent communiquer avec l’agent de service après les heures au 416-605-3113.